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RENAULT ASUME EL COMPROMISO DE LA SATISFACCIÓN PLENA DE SUS CLIENTES EN TODO EL MUNDO

Renault inicia el despliegue mundial de su promesa de satisfacción plena a sus clientes y se compromete a ofrecer una calidad de servicio irreprochable.

La excelencia de la relación con los clientes es el eje nº 4 del plan estratégico Renault 2016 – Drive The Change.

La promesa incluye ocho compromisos que constituyen el ADN de la calidad del servicio Renault en todo el mundo.

Con el fin de reforzar la relación de confianza con sus clientes, Renault expone sus compromisos en toda la red (13 000 concesiones + webs de cada país) y pone en marcha una campaña internacional de lanzamiento de esta promesa.

Según una encuesta anual realizada por Renault a 300 000 clientes en venta y 900 000 en posventa, en la actualidad más de 8 clientes de cada 10 recomiendan Renault por la calidad de su servicio.

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